برخی محصولات سایت
کابل ترمز دست تراکتور ۲۸۵ بلند( L570)
کابل ترمز دستی نیسان ( کاسه آبکاری) ق
کابل کلاچ اتوماتیک بدون U(خود تنظیم)
کابل کلاچ اتوماتیک U دار(خود تنظیم)
کابل کلاچ ۴۰۵ موتور tu5 (وزنه دار)
کابل درب موتور گردگیر بزرگ (رهاکننده)
آخرین اخبار
دوره آموزش 5S (نظام آراستگی در محیط کار)
-
توسط
مدیر سایت
کیفیت چیست ؟
به راستی کیفیت چیست محصولی که خروجی یک فرآیند است میتواند کالا یا خدمت باشد، به عنوان مثال یک تولیدی پوشاک، محصولی فیزیکی مانند پیراهن را تولید میکند که یک کالای فیزیکی است و موسسهای که دورههای آموزشی برگزار میکند محصول خود را به صورت خدمت ارائه میدهد.
کیفیت به ویژگیها یا صفاتی اشاره دارد که میزان عملکرد، موثر بودن، یا ارزش یک محصول، خدمات یا فرآیند را تعیین میکند؛ این مفهوم به معیارهای مختلفی از جمله دقت، کارآیی، پایداری، قابلیت استفاده و رضایت مشتری مرتبط است.

تعریف کیفیت از چند منظر
در منظرهای گوناگون کیفیت چیست ،مبحث کیفیت که در تدوین راهنمای فروش موسسات یک مسئله مهم و ضروری میباشد، دارای تعاریف گوناگونی است که شخص با آنها روبه رو است. تعاریف کیفیت در اتحادیه ها طبق ۴ مورد زیر طبقه بندی میشود:
- محصول محور:محصول محور بودن در کیفیت چیست ،کیفیت در مطلوب بودن کالا یا خدمات توصیف میشود.
- فرآیند محور: کیفیت در این مورد، به عنوان تطابق با الزامات در نظر گرفته میشود.
- مشتری محور:به این معنی است که خدمات ارائه شده تا چه میزان با انتظارات مشتریان تطابق دارد.
- ارزش محور:طبق برآورده شدن نیازهای مشتری بر حسب کیفیت، قیمت (هزینه برای تولیدکننده و قیمت برای مصرف کننده) و در دسترس بودن تعریف میشود.
تفاوت مرغوبیت و کیفیت چیست
مرغوبیت و کیفیت هر دو به ارزش یا ویژگیهای یک محصول، خدمات یا فرآیند اشاره دارند، اما با تفاوتهایی:
- کیفیت:به ویژگیها یا صفاتی اشاره دارد که میزان عملکرد، موثربودن، یا ارزش یک محصول، یا خدمات را تعیین میکند، این مفهوم به معیارهای مختلفی از جمله دقت، کارآیی، پایداری و رضایت مشتری را شامل میشود.
- مرغوبیت:معمولا به ویژگیهای بیشتر و بالاتر کیفیت اشاره دارد، به عبارت دیگر مرغوبیت یک سطح بالاتر از کیفیت را نشان میدهد، که ممکن است شامل ویژگیهایی مانند استانداردهای بین المللی، استفاده از مواد با کیفیت بالا با فناوری پیشرفته باشد.
بنابراین میتوان گفت که مرغوبیت عبارت است از یک سطح بالاتر از کیفیت، که ممکن است شامل استانداردها، فناوری و مواد با کیفیت بیشتری باشد.
تضمین کیفیت چیست
به طور کلی تضمین کیفیت چیست و چه مزایایی دارد؟ تضمین کیفیت راهی است که از خطاها و شکایتها در هنگام تحویل محصولات یا خدمات به مشتری جلوگیری میکند و باعث توسعه فروش میشود. تضمین کیفیت طبق گواهی ISO9000 بخشی از مدیریت کیفیت کالا میباشد که در جهت اطمینان از الزامات کیفی صورت میگیرد.
این فعالیت اطمینان حاصل میکند که محصول یا خدمات به بهترین شکل به مشتریان ارائه شوند؛ تست QA (تضمین کیفیت) در بهبود فرآیندهای ارائه محصولات با کیفیت به مشتری تمرکز دارد.
از دیدگاه مشتری کیفیت چیست
در تعریف کیفیت چیست گفتیم که کیفیت همان چیزی است که مشتری واقعا میخواهد و زمانی که یک محصول با کیفیت است که با نیازهای مشتری مطابقت داشته و با خواستههای او منطبق باشد، کیفیت باید به عنوان انطباق هر چه بیشتر یک محصول با نیازها و خواستههای مشتری مورد توجه قرار گیرد.
برخی از مجوزات شرکت



برخی مشتریان ما









